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# Asistente AI

> Cómo usar el asistente general de Alerti para consultar métricas, entender funciones y trabajar sobre mensajes.

El **Asistente AI** está disponible desde el dashboard de Alerti para todos los planes. Podés usarlo para hacer preguntas sobre tu cuenta, revisar métricas y pedir ayuda para crear o ajustar mensajes.

## Qué podés pedirle

* Consultar cómo vienen rindiendo tus flows y mensajes.
* Entender qué hace una funcionalidad de Alerti o dónde configurarla.
* Pedir ideas de mensajes para carritos abandonados, pagos pendientes u otros momentos.
* Crear borradores o variantes de mensajes cuando la configuración de tu tienda lo permita.

## Cómo aplica cambios

Cuando el asistente prepara un cambio, te muestra una confirmación antes de aplicarlo. Si no confirmás, Alerti no modifica tus flows ni mensajes.

Las acciones disponibles pueden depender de la configuración activa de tu tienda. Por ejemplo, si una función avanzada de Flows no está habilitada, el asistente puede explicarla, pero no va a activar una configuración que tu tienda no pueda usar.

## Qué no hace

El Asistente AI general no responde conversaciones de tus clientes por WhatsApp. Sirve para ayudarte dentro del dashboard de Alerti.

Si necesitás revisar por qué un mensaje no salió, seguí la guía [No se envían mensajes](/solucionar-problemas/no-se-envian-mensajes).