> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://ayuda.alerti.app/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Automatizaciones: activación, pausa y métricas > Qué automatizaciones ofrece Alerti, cómo se configuran y activan, y cómo se leen sus resultados. Las automatizaciones envían mensajes de WhatsApp cuando ocurre algo en tu tienda: un carrito abandonado, un pago pendiente, un pedido enviado o el cumpleaños de un cliente. Se configuran una vez y funcionan solas. ## Catálogo Alerti ofrece un catálogo fijo de automatizaciones, agrupadas por objetivo. No se crean automatizaciones fuera del catálogo; en cada una editás sus mensajes, condiciones y tiempos. | Grupo | Automatizaciones | | - | - | | Convertir clientes | Impulsar primera compra | | Recuperar ventas | Carrito abandonado, Carrito abandonado con IA, Bajó de precio, [Miró y no compró](https://ayuda.alerti.app/automatizaciones/mira-y-no-compro.md), Pago pendiente | | Acompañar pedidos | Confirmación de compra, Pedido preparado, Pedido enviado, Listo para retirar, Pedido cancelado | | Vender después de la compra | Saludo de cumpleaños, Aniversario de primera compra, Recordatorio de recompra, Recuperar clientes, Venta cruzada después de la compra, Venta cruzada después del envío | Qué hace cada una, cuándo se envía y en qué plan está: [Catálogo de automatizaciones](https://ayuda.alerti.app/automatizaciones/catalogo.md). Algunas requieren el plan Growth. En ese caso, la tarjeta lo indica con **Disponible en Growth**. ### Carrito abandonado con IA Es el mismo Carrito abandonado, pero cada comprador recibe un mensaje escrito para su carrito, que nombra lo que eligió. En **Cómo escribe la IA** elegís el **Tono** (cercano, formal o divertido), si usa emojis y unas **Indicaciones** propias, por ejemplo «mencioná que el envío es gratis desde \$50.000». En **Descuento** elegís si la IA puede ofrecer un cupón único de hasta cierto porcentaje o un cupón de tu tienda, y **Cuándo**: en cualquier mensaje, sólo en el recordatorio o si el carrito supera un monto. La IA ofrece el descuento sólo cuando puede hacer la diferencia. El panel **Ejemplos** muestra tres mensajes de muestra, sin enviar nada. Si la IA no puede escribir, sale tu **mensaje de respaldo**. Con Meta, la IA usa una plantilla propia que Meta tiene que aprobar; hasta entonces, también sale el mensaje de respaldo. ### Bajó de precio y Aniversario de primera compra * **Bajó de precio** avisa a quien dejó un producto en el carrito cuando ese producto baja de precio. Elegís la **Baja mínima** (10 % por defecto) y de cuántos días atrás se toman los carritos. Se envía un aviso por producto cada 30 días y como máximo uno cada 3 días. Necesita Carrito abandonado activo. * **Aniversario de primera compra** saluda a cada cliente una vez por año, en la fecha de su primera compra. Con **Ver clientes** ves quiénes lo reciben en los próximos 30 días. ## Configurar una automatización **1. Abrí Explorar** Ingresá a **Automatizaciones › Explorar**. Sólo aparecen las automatizaciones que todavía no configuraste. ![Pestaña Explorar de Automatizaciones con el botón Configurar en cada automatización](https://mintcdn.com/alerti/k6VI71diwF-HUgrB/images/primeros-pasos/02-explorar.png?fit=max\&auto=format\&n=k6VI71diwF-HUgrB\&q=85\&s=dfa629e5f7d9b22e41346ec2865e8893) **2. Creá el borrador** Hacé clic en **Configurar**. Alerti crea un borrador desactivado, con mensajes sugeridos, y abre el editor. **3. Revisá los mensajes** En la pestaña **Mensajes**, revisá el texto de cada mensaje. En **Reglas de la automatización**, revisá cuándo se envía y a quiénes. Hacé clic en **Guardar cambios**. Más detalle en [Mensajes, variantes y condiciones](https://ayuda.alerti.app/automatizaciones/mensajes.md). **4. Activá** Hacé clic en **Activar**. Desde ese momento, la automatización envía mensajes ante cada evento nuevo. > [!NOTE] > > Los cambios se guardan sólo con **Guardar cambios**. Mientras haya cambios sin guardar, el botón **Activar** o **Pausar** queda deshabilitado. ### Activar con Meta Con la conexión de Meta, cada mensaje tiene que estar aprobado como plantilla antes de enviarse. Al hacer clic en **Activar**, Alerti muestra un diálogo con las opciones disponibles: * **Enviar y activar en espera:** envía los mensajes a revisión y activa la automatización. Empieza a enviar cuando Meta apruebe al menos una plantilla por mensaje. * **Activar con aprobados:** activa la automatización con las variantes que ya están aprobadas. * **Sólo enviar a Meta:** envía los mensajes a revisión sin activar la automatización. Ninguna de estas opciones envía mensajes a clientes. Más detalle en [Plantillas de Meta](https://ayuda.alerti.app/conectar-whatsapp/meta/plantillas.md). ## Pausar En el editor, hacé clic en **Pausar**. La automatización deja de enviar mensajes nuevos y conserva su configuración y sus métricas. Para reanudarla, hacé clic en **Activar**. ## Mis automatizaciones **Automatizaciones › Mis automatizaciones** lista tus automatizaciones con sus resultados del período (30 días por defecto, hasta 90). | Columna | Qué mide | | - | - | | **Enviados** | Mensajes enviados por la automatización. | | **Ventas recuperadas** | Pedidos atribuidos a la automatización. | | **Ticket promedio** | Monto promedio de esos pedidos. | | **Ingresos atribuidos** | Monto total de esos pedidos. | Una venta se atribuye a una automatización cuando el cliente compra hasta 30 días después de recibir su mensaje. **Cómo se calcula** explica cada métrica en la misma pantalla. Las columnas de ingresos sólo se muestran a los usuarios con permiso para ver ventas. Los filtros **Activas**, **Inactivas**, **Borradores** y **Todas** ordenan la lista por estado. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.