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# Miró y no compró

> Cómo escribirle a quien dejó su WhatsApp en un formulario de Captación y después miró un producto sin comprarlo.

**Miró y no compró** le escribe por WhatsApp a un visitante que dejó su número en un formulario de [Captación](https://ayuda.alerti.app/captacion.md) y después miró un producto sin comprarlo. El mensaje menciona ese producto y enlaza a su página.

Está disponible en el plan Growth.

## Quiénes lo reciben

* Visitantes que dejaron su WhatsApp en un formulario de Captación de tu tienda.
* Que miraron un producto y no lo compraron en el tiempo de espera.

Si el visitante miró varios productos, el mensaje elige el que agregó al carrito; si no agregó ninguno, el que miró durante más tiempo. Cada cliente recibe como máximo un mensaje por producto cada 30 días y un mensaje cada 3 días.

## Configurar

**1. Activá Captación**

Publicá al menos un formulario en [Captación](https://ayuda.alerti.app/captacion.md). Sin contactos captados, esta automatización no tiene a quién escribir.

**2. Creá la automatización**

Ingresá a **Automatizaciones › Explorar** y hacé clic en **Configurar** en **Miró y no compró**.

**3. Elegí la espera**

En **Reglas de la automatización › Quiénes lo reciben**, elegí en **Esperar** cuántas horas después de la visita se envía: 1, 2, 4, 12, 24 o 48. Por defecto son 4.

**4. Revisá el mensaje y activá**

El mensaje puede usar `[NombreComprador]`, `[Productos]` (el producto que miró) y `[Link]` (su página). El botón dice **Ver producto**. Hacé clic en **Guardar cambios** y después en **Activar**.


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