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# Captación

> Cómo sumar a tu tienda un formulario que ofrece un beneficio a cambio del WhatsApp del visitante.

**Captación** muestra en tu tienda un formulario que ofrece un beneficio, como un cupón de bienvenida, a cambio del WhatsApp del visitante. Así sumás contactos a quienes escribirles aunque todavía no hayan comprado.

> [!NOTE]
>
> El formulario se muestra en tu tienda sin tocar el código del tema.

## Crear un formulario

**1. Elegí el diseño**

Ingresá a **Clientes › Captación**, hacé clic en **Crear formulario** y elegí un diseño: Esencial, con imagen, lateral o compacto.

![Diseños disponibles al crear un formulario de captación](https://mintcdn.com/alerti/k6VI71diwF-HUgrB/images/captacion/01-disenos.png?fit=max\&auto=format\&n=k6VI71diwF-HUgrB\&q=85\&s=deb9dfc552513f411fdd8f102507525f)

**2. Diseño**

Escribí el título, la descripción y el texto del botón. Sumá una imagen y ajustá colores y tipografía.

**3. Beneficio y datos**

Elegí el beneficio: **Sin descuento**, **Cupón de la tienda** o **Cupón único por contacto** (porcentaje, monto fijo o envío gratis). Elegí qué datos pedir además del WhatsApp: nombre, email o cumpleaños, y si son obligatorios.

**4. Cuándo aparece**

Para computadora y para celular por separado, elegí si aparece después de unos segundos, al avanzar en la página, al intentar salir (solo en computadora) o al tocar un acceso flotante. Elegí en qué páginas se muestra y cuántos días esperar para volver a mostrarlo a quien lo cerró. Nunca aparece en el carrito ni en el checkout.

**5. Publicá**

Hacé clic en **Publicar formulario**. Si cambiás algo después, publicalo de nuevo con **Publicar cambios**.

## Después de captar un contacto

En la pestaña **Seguimiento** configurás la **Bienvenida por WhatsApp**, el mensaje que recibe el contacto al dejar su número. Para convertirlo en cliente, activá también **Impulsar primera compra** en [Automatizaciones](https://ayuda.alerti.app/automatizaciones.md), y [Miró y no compró](https://ayuda.alerti.app/automatizaciones/mira-y-no-compro.md) para quienes vuelven a mirar un producto.

## Resultados

En **Resultados** ves las vistas, los contactos captados y la conversión de cada formulario, con la lista de contactos. Desde la lista de formularios podés pausarlos, duplicarlos o eliminarlos.


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