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# Conectar Tiendanube

> Cómo revisar y reconectar Tiendanube en Alerti.

La conexión con Tiendanube permite que Alerti reciba eventos de tu tienda y ejecute flujos.

## Revisar el estado de Tiendanube

<Steps>
  <Step title="Entrá al dashboard de Alerti">
    Iniciá sesión con la cuenta asociada a tu tienda.
  </Step>

  <Step title="Abrí la configuración de plataforma">
    Andá a **Conexiones > Conexión Tienda**.
  </Step>

  <Step title="Revisá la integración principal">
    Si Tiendanube aparece como conectada, la integración está activa.
  </Step>

  <Step title="Reconectá si hace falta">
    Si aparece desconectada, usá la acción de reconectar para actualizar permisos.
  </Step>
</Steps>

## Cuándo reconectar

Reconectá Tiendanube si:

* Alerti muestra la integración como desconectada.
* Dejaron de procesarse pedidos, carritos o productos.
* Cambiaste permisos de la app.
* Reinstalaste la app o cambiaste la tienda conectada.

## Qué revisar después

* Que WhatsApp siga conectado.
* Que los flujos estén activos.
* Que los productos se vean correctamente en Alerti.
* Que los próximos eventos se registren en el dashboard.

<Tip>
  Si reconectaste la tienda y los mensajes siguen sin salir, seguí la guía [No se envían mensajes](/solucionar-problemas/no-se-envian-mensajes).
</Tip>