> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://ayuda.alerti.app/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Coexistencia > Cómo conectar WhatsApp Business con Meta API manteniendo la app del celular. La coexistencia permite conectar un número de **WhatsApp Business** a Alerti sin dejar de usar la app de WhatsApp Business en el celular. De esta forma, podés seguir respondiendo conversaciones manuales desde el teléfono y usar Alerti para enviar mensajes automáticos desde el mismo número. ## Antes de empezar Revisá estos puntos antes de iniciar la conexión: * El número tiene que estar activo en **WhatsApp Business**, no en WhatsApp personal. * La app de WhatsApp Business del celular debe estar actualizada. * Tenés que iniciar sesión con un usuario que tenga permisos de administrador en el negocio de Meta. * Solo se permite un proveedor conectado en coexistencia. Si ya usás otro CRM o plataforma con ese número, no conectes Alerti por este medio: usá [Número provisto por Meta](/conectar-whatsapp/meta/numero-provisto-por-meta). * Si usás bloqueadores de ventanas emergentes, desactivalos durante la conexión. ## Conectar Meta API En Alerti, entrá a **Configuración > WhatsApp**. Seleccioná **API Oficial (Meta)**. En el asistente de Alerti, elegí **Ya uso WhatsApp Business en mi celular**. Antes de abrir Meta, Alerti te va a mostrar una checklist con los puntos clave: app actualizada, usuario admin de Meta, número no conectado a otro proveedor API y ventanas emergentes habilitadas. Pantalla inicial de conexión de Meta para conectar la cuenta de WhatsApp Business con Alerti En la ventana de Meta, elegí el portfolio comercial donde administrás la marca de tu tienda. Luego seleccioná la cuenta de WhatsApp Business que querés conectar o elegí **Conecta una app de WhatsApp Business** si todavía no tenés una. Selector de activos comerciales de Meta para elegir la cuenta de WhatsApp Business Escribí el número que ya usás en la app de WhatsApp Business. Pantalla de Meta para ingresar el número de teléfono de WhatsApp Business Meta va a enviarte un mensaje de **Facebook Business** dentro de WhatsApp Business. Abrí el mensaje y tocá **Connect** para continuar. Mensaje de Facebook Business en WhatsApp Business con el botón Connect En la pantalla de WhatsApp Business, tocá **Conéctate a la plataforma para empresas**. Esto confirma que querés compartir la cuenta con Alerti manteniendo el acceso a la app. Pantalla de WhatsApp Business para conectarse a la plataforma para empresas Confirmá los permisos solicitados por Meta. Después de tocar **Conéctate a la plataforma para empresas**, WhatsApp va a abrir el escáner: usalo para escanear el QR que muestra Meta y completar la vinculación. Volvé a **Configuración > WhatsApp**. Alerti va a mostrar si la cuenta quedó lista, si el nombre visible quedó pendiente de revisión o si falta alguna acción. ## Estados después de conectar * **Meta quedó conectado**: ya podés avanzar a tus mensajes y plantillas. * **Plantilla pendiente**: Alerti preparó el mensaje, pero Meta todavía debe aprobar la plantilla antes de enviar. * **Nombre visible pendiente**: Meta aceptó la cuenta, pero todavía revisa el nombre que verán tus clientes. ## Errores frecuentes ### No aparece mi negocio de Meta Entraste con un usuario que no tiene permisos suficientes o el negocio no existe en Meta Business Suite. Cerrá la ventana, iniciá sesión con el usuario administrador del negocio y probá de nuevo. ### No aparece mi número El número puede estar en WhatsApp personal, puede no estar habilitado para coexistencia o puede estar conectado a otra cuenta de WhatsApp Business Platform. Confirmá que el número esté activo en la app de WhatsApp Business y repetí el flujo desde **Conectar con Facebook**. ### Cerré la ventana o rechacé permisos Volvé a **Configuración > WhatsApp**, hacé clic en **Conectar con Facebook** y repetí el flujo. Aceptá todos los permisos solicitados para que Alerti pueda completar la conexión. ### El QR no se escanea o no llega el mensaje de Facebook Business Actualizá la app de WhatsApp Business, cerrá y volvé a abrir la app, y repetí la conexión desde Alerti. Confirmá que estás usando WhatsApp Business y no WhatsApp personal. ### Mi número ya está en otra plataforma La coexistencia suele permitir un solo proveedor conectado. Si el número ya está en otro CRM o API, liberalo desde ese proveedor o usá [Número nuevo o gestionado por Meta](/conectar-whatsapp/meta/numero-provisto-por-meta).