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# Inicio: resultados y pendientes

> Qué muestra la pantalla Inicio: resultados del período, avisos de envío, pendientes y rendimiento de las automatizaciones.

**Inicio** es la primera pantalla del panel. Reúne los resultados del período, los avisos de envío y los pendientes que requieren a tu equipo.

![Pantalla Inicio con los resultados del período, Pendientes y Automatizaciones](https://mintcdn.com/alerti/k6VI71diwF-HUgrB/images/inicio/inicio-01-escritorio.png?fit=max\&auto=format\&n=k6VI71diwF-HUgrB\&q=85\&s=744255f41b8ec17446d87a747eabe90a)

En el celular, la barra inferior da acceso directo a **Pendientes** y **Chats**.

![Pantalla Inicio en el celular](https://mintcdn.com/alerti/k6VI71diwF-HUgrB/images/inicio/inicio-03-celular.png?fit=max\&auto=format\&n=k6VI71diwF-HUgrB\&q=85\&s=5acc548c8e11a28f0461cb87073a8bf0)

## Período

El período predeterminado son los **últimos 7 días**. Para cambiarlo, hacé clic en el selector de fechas del encabezado y elegí **Hoy**, **Ayer**, **Últimos 7 días**, **Últimos 30 días**, **Este mes** o **Personalizado**. Hacé clic en **Aplicar**.

## Resultados

| Indicador | Qué mide |
| - | - |
| **Recuperado** | Ventas atribuidas a las automatizaciones de Alerti en el período. |
| **Ventas recuperadas** | Pedidos atribuidos en el período. |
| **Mensajes enviados** | Mensajes enviados por las automatizaciones. El estado de entrega de cada uno está en **Automatizaciones › Historial**. |

**Recuperado** sólo se muestra a los usuarios con permiso para ver ventas.

## Avisos de envío

Si hay un problema que impide entregar mensajes, Inicio lo muestra arriba de todo con la acción para resolverlo. Por ejemplo:

* **Meta restringió tu cuenta de WhatsApp**
* **Meta no puede cobrar tus mensajes**
* **Meta está limitando tus mensajes**
* **Hay mensajes esperando la aprobación de Meta**

Los tres primeros se resuelven en WhatsApp Manager de Meta, con el botón **Abrir WhatsApp Manager**. Más detalle en [Errores de envío de Meta](https://ayuda.alerti.app/solucionar-problemas/errores-meta).

## Pendientes

**Pendientes** muestra lo que espera una acción de tu equipo, del más reciente al más antiguo. Inicio muestra los 5 primeros; si hay más, **Ver todos** abre la lista completa.

| Pendiente | Acción principal |
| - | - |
| Comprobante de transferencia | **Ya está pagado** o **No coincide**, después de revisar el pago |
| Pregunta del agente | **Responder**: tu respuesta se envía al cliente |
| Conversación que espera a tu equipo | **Abrir chat** |
| Solicitud de cambio o devolución | **Revisar** |

Cuando no hay nada pendiente, la sección muestra **Nada te espera**.

![Sección Pendientes con un comprobante de transferencia y solicitudes de cambio](https://mintcdn.com/alerti/k6VI71diwF-HUgrB/images/inicio/inicio-02-pendientes.png?fit=max\&auto=format\&n=k6VI71diwF-HUgrB\&q=85\&s=35634de4b3e15e316969e73483633064)

## Automatizaciones

Al final, una tabla muestra las automatizaciones activas con sus mensajes enviados, ventas y monto recuperado en el período. **Ver todas** abre **Automatizaciones**.


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