> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://ayuda.alerti.app/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Reseñas

> Cómo recolectar y mostrar reseñas desde Alerti.

La sección **Reseñas** permite pedir reseñas por WhatsApp y mostrarlas en tu tienda.

## Qué podés hacer

* Enviar solicitudes de reseña después de una compra.
* Revisar reseñas recibidas.
* Moderar contenido antes de publicarlo.
* Mostrar un widget de reseñas en la tienda.
* Mostrar estrellas en listados o productos, si la configuración lo permite.

## Activar solicitudes de reseña

<Steps>
  <Step title="Entrá a Reseñas">
    Abrí la sección **Reseñas** desde el dashboard.
  </Step>

  <Step title="Revisá el mensaje">
    Confirmá el texto que recibirá el cliente.
  </Step>

  <Step title="Definí cuándo enviarlo">
    Ajustá la demora después de la compra, si la pantalla lo permite.
  </Step>

  <Step title="Activá la solicitud">
    Encendé la automatización y revisá los primeros envíos.
  </Step>
</Steps>

## Widget de reseñas

El widget muestra reseñas en la tienda. Según la configuración, puede aparecer en la página principal, en productos o en listados.

## Si no aparecen reseñas

Revisá:

* que la función esté incluida en tu plan;
* que el widget esté activado;
* que haya reseñas aprobadas para mostrar;
* que la tienda tenga la integración activa;
* que no haya cambios pendientes en el tema o plantilla de la tienda.