Catálogo de automatizaciones

Estas son todas las automatizaciones que ofrece Alerti. Se activan desde Automatizaciones › Explorar con Configurar; cómo hacerlo está en Automatizaciones: activación, pausa y métricas. En cada una podés editar los mensajes y, según la automatización, la espera, las condiciones y el cupón. Las variantes y las condiciones de cada mensaje son del plan Growth.

Recuperar ventas

Automatización	Cuándo se envía	Qué podés ajustar	Plan
Carrito abandonado	Cuando un cliente deja un carrito sin comprar. Por defecto, apenas se detecta.	Espera (hasta 48 horas), qué carritos participan, cupón y un segundo mensaje si sigue sin comprar.	Inicial y Growth. El segundo mensaje es de Growth.
Carrito abandonado con IA	Igual que Carrito abandonado, pero la IA escribe un mensaje distinto para cada carrito. Es la misma automatización: elegís una u otra.	Tono, emojis, indicaciones y si la IA puede ofrecer descuento.	Inicial y Growth.
Pago pendiente	Cuando un pedido queda con el pago sin acreditar. Por defecto, apenas se detecta.	Espera, métodos de pago y envío, y un segundo mensaje si el pago sigue pendiente.	Inicial y Growth. El segundo mensaje es de Growth.
Bajó de precio	Cuando baja de precio un producto que el cliente dejó en un carrito y no compró.	Baja mínima (10 % por defecto) y de cuántos días atrás se toman los carritos (14 por defecto).	Growth. Necesita Carrito abandonado activo.
Miró y no compró	Cuando alguien que dejó su WhatsApp en Captación mira un producto y no lo compra.	Espera, de 1 a 48 horas (4 por defecto).	Growth. Necesita Captación.

En Mis automatizaciones ves las ventas atribuidas a cada una. Para Bajó de precio, Miró y no compró y Recuperar clientes, se atribuye la compra que hace ese mismo cliente hasta 3 días después del mensaje, si no la atribuyó antes Carrito abandonado o Pago pendiente.

Acompañar pedidos

Se envían en el momento en que cambia el estado del pedido. Podés limitar qué compras participan (por monto, método de pago o envío) y, en Growth, sumar variantes.

Automatización	Cuándo se envía	Plan
Confirmación de compra	Cuando se confirma la compra.	Inicial y Growth.
Pedido preparado	Cuando el pedido está preparado para enviar.	Inicial y Growth.
Pedido enviado	Cuando el pedido se envía, con el seguimiento.	Inicial y Growth.
Listo para retirar	Cuando el pedido está listo para retirar.	Inicial y Growth.
Pedido cancelado	Cuando el pedido se cancela.	Inicial y Growth.

Convertir y fidelizar clientes

Automatización	Cuándo se envía	Qué podés ajustar	Plan
Impulsar primera compra	A quien dejó su WhatsApp en Captación y todavía no compró.	Días de espera desde que completó el formulario (2 por defecto) y cupón.	Growth.
Saludo de cumpleaños	El día del cumpleaños del cliente, o unos días antes.	Anticipación, hora del envío, condiciones y cupón. Con Ver clientes ves quiénes lo reciben.	Growth.
Aniversario de primera compra	Cada año, en la fecha de la primera compra del cliente.	Hora del envío y cupón.	Growth.
Recordatorio de recompra	Cuando llega el momento de reponer un producto que el cliente compró.	Los productos, cada cuántos días se reponen y con cuánta anticipación avisar, y cupón.	Growth.
Recuperar clientes	A quien no volvió a comprar en cierta cantidad de días (60 por defecto).	Días sin comprar, condiciones, cupón y un recordatorio posterior.	Growth.
Venta cruzada después de la compra	Al confirmarse una compra, o unos días después.	Qué productos disparan la recomendación y cupón.	Growth.
Venta cruzada después del envío	Unos días después del envío (7 por defecto), o cuando se envía.	Qué productos disparan la recomendación y cupón.	Growth.

Las automatizaciones de esta sección cuentan como marketing: cada cliente recibe como máximo un mensaje de marketing en el período que elijas. Más detalle en Horas silenciosas, exclusiones y frecuencia de mensajes.

Además

Reseñas: pide una reseña por WhatsApp unos días después de la entrega.
Notificaciones de stock: avisa cuando vuelve a haber stock de un producto que el cliente pidió.
Campañas: un mensaje a una audiencia que elegís, en el momento que decidas.

Para cupones en los mensajes, ver Cupones.

Empezar

Automatizaciones

Clientes

Agente

Atención

WhatsApp y tienda

Cuenta

Solucionar problemas

Catálogo de automatizaciones

Recuperar ventas

Acompañar pedidos

Convertir y fidelizar clientes

Además

​Recuperar ventas

​Acompañar pedidos

​Convertir y fidelizar clientes

​Además

Recuperar ventas

Acompañar pedidos

Convertir y fidelizar clientes

Además