Historial de envíos - Alerti

Automatizaciones › Historial muestra cada mensaje que enviaron tus automatizaciones y si llegó al cliente.

Buscar un envío

Período: 7 días por defecto. Se cambia con el selector de fechas.
Búsqueda: por cliente, teléfono, carrito u orden.
Tipo: por automatización, por ejemplo Carrito abandonado o Pedido enviado.
Estado: ver la tabla siguiente.

Para leer el texto que recibió el cliente, hacé clic en Ver mensaje en la fila.

Estados

Estado	Qué significa
Enviando	El mensaje está saliendo.
Enviado	WhatsApp recibió el mensaje.
Entregado	El mensaje llegó al teléfono del cliente.
No enviado	El envío falló. La fila muestra el motivo y un enlace para resolverlo.
Sin confirmar	WhatsApp todavía no informó si llegó.

Si los últimos envíos fallaron por el mismo motivo, el Historial lo muestra arriba de la lista. Los motivos de Meta y cómo resolverlos están en Errores de envío de Meta.