Revisar el estado de Tiendanube
1
Entrá al dashboard de Alerti
Iniciá sesión con la cuenta asociada a tu tienda.
2
Abrí la configuración de plataforma
Andá a Conexiones > Conexión Tienda.
3
Revisá la integración principal
Si Tiendanube aparece como conectada, la integración está activa.
4
Reconectá si hace falta
Si aparece desconectada, usá la acción de reconectar para actualizar permisos.
Cuándo reconectar
Reconectá Tiendanube si:- Alerti muestra la integración como desconectada.
- Dejaron de procesarse pedidos, carritos o productos.
- Cambiaste permisos de la app.
- Reinstalaste la app o cambiaste la tienda conectada.
Qué revisar después
- Que WhatsApp siga conectado.
- Que los flujos estén activos.
- Que los productos se vean correctamente en Alerti.
- Que los próximos eventos se registren en el dashboard.