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La conexión con Tiendanube permite que Alerti reciba los carritos, pedidos, clientes y productos de tu tienda. Se crea al instalar la aplicación de Alerti desde Tiendanube.

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Verificar la conexión

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Abrí la conexión de la tienda

Ingresá a Configuración y, en Tienda y canales, seleccioná Tiendanube. Se abre Conexión de tu tienda.
2

Revisá el estado

En Integración principal, el estado Conectada indica que la conexión está activa y no requiere ninguna acción.
Pantalla Conexión de tu tienda con la integración principal en estado Conectada

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Reconectar

Si el estado es Desconectada, hacé clic en Reconectar tienda y aceptá los permisos en Tiendanube. Al reconectar, se actualizan los permisos y los eventos de la tienda vuelven a procesarse. Reconectá también si:
  • dejaron de registrarse pedidos o carritos en Alerti;
  • reinstalaste la aplicación;
  • cambiaste los permisos de la aplicación en Tiendanube.
Los eventos ocurridos mientras la tienda estuvo desconectada pueden no procesarse.

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Ingresar a Alerti

En panel.alerti.app, seleccioná Iniciar sesión en Tiendanube. Alerti no recibe ni guarda la contraseña de tu tienda.