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La conexión con Tiendanube permite que Alerti reciba eventos de tu tienda y ejecute flujos.

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Revisar el estado de Tiendanube

1

Entrá al dashboard de Alerti

Iniciá sesión con la cuenta asociada a tu tienda.
2

Abrí la configuración de plataforma

Andá a Conexiones > Conexión Tienda.
3

Revisá la integración principal

Si Tiendanube aparece como conectada, la integración está activa.
4

Reconectá si hace falta

Si aparece desconectada, usá la acción de reconectar para actualizar permisos.

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Cuándo reconectar

Reconectá Tiendanube si:
  • Alerti muestra la integración como desconectada.
  • Dejaron de procesarse pedidos, carritos o productos.
  • Cambiaste permisos de la app.
  • Reinstalaste la app o cambiaste la tienda conectada.

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Qué revisar después

  • Que WhatsApp siga conectado.
  • Que los flujos estén activos.
  • Que los productos se vean correctamente en Alerti.
  • Que los próximos eventos se registren en el dashboard.
Si reconectaste la tienda y los mensajes siguen sin salir, seguí la guía No se envían mensajes.