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Estas preferencias se aplican a todas las automatizaciones de la tienda.

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Horas silenciosas

Las horas silenciosas evitan que los mensajes salgan de noche. Un mensaje que cae en ese horario se envía cuando termina.
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Abrí las reglas

En el editor de cualquier automatización, abrí Reglas de la automatización y buscá Horario y exclusiones.
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Configurá el horario

Hacé clic en Configurar horario general, activá Activar horario general y elegí Desde y Hasta. Hacé clic en Guardar horario. El horario usa la hora de Argentina.
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Aplicalo a la automatización

Activá Respetar horas silenciosas en cada automatización que deba respetarlo.
Recomendamos que el horario no supere las 6 horas, para que los recordatorios no lleguen tarde.

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Productos excluidos

Si un carrito o una compra incluye un producto excluido, las automatizaciones no envían mensajes. Sirve, por ejemplo, para productos mayoristas o de prueba.
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Elegí los productos

Ingresá a Configuración › Preferencias y, en Elegí los productos que serán ignorados por Alerti, hacé clic en Seleccionar productos.
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Aplicalo a la automatización

En Horario y exclusiones de cada automatización, activá No enviar con productos excluidos.

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No repetir mensajes entre automatizaciones

Anti-duplicado entre flujos evita que un cliente reciba dos mensajes de automatizaciones distintas en pocas horas, por ejemplo uno de Carrito abandonado y otro de Pago pendiente por la misma compra. Se configura en Preferencias de flujos: activalo, elegí las horas en No repetir dentro de (de 1 a 168; 24 por defecto), marcá en Aplicar a las automatizaciones que comparten el límite y hacé clic en Guardar.

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Un mensaje de marketing por cliente

Para no saturar a tus clientes, Alerti envía como máximo un mensaje de marketing por cliente en el período que elijas. Está activado por defecto, cada 2 días. Cuentan como marketing las campañas y las automatizaciones de venta: venta cruzada, pedido de reseña, primera compra, recompra, recuperar clientes, cumpleaños, aniversario, bajó de precio y miró y no compró. Si el cliente ya recibió una de ellas en el período, la venta cruzada y la reseña esperan, y las demás no se envían. Carrito abandonado, pago pendiente, los avisos del pedido y las notificaciones de stock salen siempre. Para cambiarlo, ingresá a Configuración › Preferencias y ajustá Un mensaje de marketing por cliente.