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En Clientes ves a todas las personas que compraron en tu tienda, con su historial, y armás audiencias: grupos de clientes que usás en Campañas.

Ver tus clientes

Ingresá a Clientes › Todos. Buscá por nombre, email o teléfono, y ordená por última compra, cantidad de compras o gasto total. Al abrir un cliente ves sus compras, su gasto, su última compra y su cumpleaños, si lo dejó.
Lista de clientes con búsqueda, filtros y botón Importar clientes

Crear una audiencia

1

Filtrá

En Clientes › Todos, elegí Filtros personalizados y combiná las condiciones que necesites:
  • compraron un producto o una categoría;
  • gastaron al menos un monto;
  • cantidad de compras;
  • última compra en los últimos días, o hace más de cierta cantidad de días;
  • una etiqueta de clientes, como «mayoristas».
Un cliente entra en la audiencia si cumple todas las condiciones.
2

Guardá la audiencia

Hacé clic en Guardar audiencia y ponele un nombre, por ejemplo «compradores de jeans». La audiencia se actualiza sola cuando cambian los datos de tus clientes.
En Clientes › Audiencias ves todas tus audiencias y podés editarlas, duplicarlas o archivarlas.

Importar contactos con un CSV

1

Prepará el archivo

Un CSV en UTF-8, de hasta 10.000 filas y 2 MB, con la columna telefono (con código de país, por ejemplo 5491123456789). Las columnas nombre y email son opcionales.
2

Subilo

En Clientes, hacé clic en Importar clientes (o Importar CSV en Audiencias), poné un nombre a la lista y elegí el archivo.
3

Revisá e importá

Hacé clic en Revisar archivo. Vas a ver cuántos contactos son nuevos, cuántos ya estaban, cuáles están repetidos o son inválidos. Confirmá con Importar y guardar lista.
Importá solo contactos que aceptaron recibir mensajes de tu tienda. Escribir a quien no lo espera hace que te bloqueen y puede limitar tu número de WhatsApp.