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WhatsApp es el canal por el que Alerti envía los mensajes automáticos y por el que el agente responde a tus clientes. Sin WhatsApp conectado, las automatizaciones no envían mensajes. Alerti ofrece dos formas de conexión. Las dos son completas: ninguna es obligatoria ni una mejora de la otra.

Código QR

Funciona como WhatsApp Web, con tu número y tu app de siempre.

Meta

API oficial de WhatsApp, desde tu cuenta de Meta.

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Diferencias

La conexión por código QR es la más rápida para empezar. Para cambiar de método más adelante, desconectá el número actual y conectalo con el otro.

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Dónde se conecta

1

Ingresá a Configuración

En el menú lateral, seleccioná Configuración.
2

Abrí WhatsApp

En Tienda y canales, seleccioná WhatsApp. Se abre la pantalla Conexión de WhatsApp.
Sección Tienda y canales de Configuración con WhatsApp, la tienda y Plantillas de WhatsApp
3

Elegí el método

En Conectar WhatsApp, seleccioná Código QR o Meta y seguí la guía correspondiente.
Conexión de WhatsApp con las opciones Código QR y Meta

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Cómo verificar la conexión

En Conexión de WhatsApp, la sección WhatsApp muestra el estado Conectado junto al número. Si el número se desconecta, Alerti muestra el aviso WhatsApp no está conectado en todo el panel y te envía un email. Si el estado no es Conectado, revisá No se envían mensajes.