Coexistencia
Elegí esta opción si ya usás WhatsApp Business en el celular y querés seguir respondiendo desde la app.
Número nuevo o gestionado por Meta
Elegí esta opción si vas a usar un número nuevo, un número provisto por Meta o un número que ya estaba en otra plataforma.
Cuál elegir
Usá Coexistencia si el número ya está activo en la app de WhatsApp Business y querés seguir respondiendo desde el celular. Antes de abrir Meta, confirmá que la app esté actualizada, que el número no esté conectado a otro proveedor API y que tengas permisos de administrador en Meta Business. Usá Número nuevo o gestionado por Meta si vas a conectar un número administrado directamente desde Meta Business, si tu número ya está conectado a otro CRM/proveedor, o si preferís una configuración más directa para volumen alto.Qué vas a ver en Alerti
En Configuración > WhatsApp, seleccioná API Oficial (Meta). Alerti te va a pedir que elijas el tipo de conexión, revisar una checklist previa y recién después abrir la ventana de Meta. Durante la conexión vas a ver el progreso: preparación de Facebook, confirmación en Meta, validación de la cuenta de WhatsApp Business, guardado de credenciales y preparación de plantillas. Después de conectar, Alerti puede mostrar tres estados:- Listo: Meta quedó conectado y podés seguir con tus mensajes.
- Pendiente de Meta: la cuenta quedó conectada, pero Meta todavía revisa el nombre visible o una plantilla.
- Acción requerida: falta completar un permiso, liberar el número, corregir el nombre visible o esperar un límite de verificación.