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El error 132005 — Translated text too long aparece cuando el texto final de una plantilla supera el límite de caracteres permitido por Meta. El límite se calcula después de completar variables como el nombre del cliente, el producto, el descuento o el enlace. Por eso una plantilla puede estar aprobada y fallar solamente con algunos datos largos.

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Límites a revisar

Según las reglas de plantillas de WhatsApp:
  • encabezado y pie: hasta 60 caracteres cada uno;
  • cuerpo: hasta 1.024 caracteres;
  • URL dinámica de botón: hasta 2.000 caracteres.
Los espacios y símbolos de formato también cuentan.

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Cómo resolverlo

1

Revisá el mensaje final

Identificá qué variables se completaron en el envío fallido. Prestá especial atención a nombres de productos, listas, descripciones y enlaces extensos.
2

Acortá las variables

Usá valores breves y útiles. Eliminá texto repetido, parámetros de seguimiento innecesarios en enlaces y descripciones que no sean esenciales.
3

Reducí el texto fijo

Si las variables pueden variar mucho, dejá margen dentro del límite. Evitá diseñar la plantilla con el máximo de caracteres antes de completar los datos.
4

Guardá y esperá la aprobación

Si cambiaste el contenido de la plantilla, esperá a que Meta apruebe la nueva versión antes de usarla.
5

Revisá el siguiente envío

Confirmá el resultado con un evento nuevo y datos reales. No reutilices el intento que ya falló.
Diseñá el texto con el caso más largo posible: un nombre extenso, varios productos o una URL completa. Así evitás que falle sólo para algunos clientes.

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Si sigue fallando

Enviá a soporte de Alerti el nombre de la plantilla, el código 132005 y un ejemplo de los valores que completaron sus variables. No incluyas datos sensibles que no sean necesarios para el diagnóstico.

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Referencias